香港的物業代理多是雙邊代理，即既代表賣家也代表買家，在權衡利益上有時較難中立處理。 而在英國物業代理，尤其是有實體店舖的，大都是代表賣家放盤，不收取買家任何費用，但同時也不會為買家提供服務，因為他們主要的服務對象是賣方。

 

但其實在英國同時也有專門為買家服務的盤源代理/買家代理，因為英國地大物博，未必只是離山買牛的投資者才特別需要中介，而是不少英國人都會選用買樓中介服務。因為這些中介人多熟悉地區情況，與放盤Agent有好關係的更會有Off-market及Pre-market的盤源優勢。

 

一般服務包括了解客戶的策略及需要，選盤、實地視察(Viewing)、提供視察報告(Viewing Report)、協助出價。當物業出價被賣家接受後，好的代理會適時代買家向賣家查詢進度，代安排測量師服務，遇到問題時代表買家向賣家爭取或商量解決方案。但如遇到不良代理，買屋過程會變得十分艱鉅。